Política de compra y devoluciones
CÓMO COMPRAR
Puedes añadir los productos deseados al carrito de la cesta y continuar el proceso que le indicará el sistema de compra.
GARANTÍA
La garantía es por un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, tensión no idónea cuando proceda, uso o manipulaciones indebidas.
Si el producto se encuentra defectuoso, nosotros nos haremos cargo de enviar el producto nuevo o reparado, según corresponda, corriendo nosotros con los gastos de envío.
Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío.
DEVOLUCIONES
Queremos ofrecerte el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a tus necesidades por lo que nos será muy útil que nos comentes por qué has decidido devolver el producto.
Deberás enviarnos una carta con el motivo de la devolución y enviar el producto en su embalaje, a portes pagados con una copia de la factura, a la siguiente dirección:
Es necesario que la devolución esté envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas, si deseas que te devolvamos el importe de la compra, el producto tendrá que estar en buenas condiciones.
No nos hacemos responsables de los envíos que se realicen a través del «Servicio de Correos y Telégrafos», y recomendamos a todos los clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía.
Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, te devolveremos el importe de esos artículos, descontando los gastos de envío del pedido y manufacturación .
Las devoluciones de importe se harán efectivas en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el momento de la recepción de la mercancía devuelta en nuestro taller.
Todos los productos que no estén perfectamente documentados conllevarán un retraso a la hora de tramitar las devoluciones.